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Pasos para Comprar en Amazon desde Argentina 2024

Comprar en Amazon desde Argentina

Comprar en Amazon desde Argentina es posible y cada vez más personas lo están haciendo para acceder a una enorme variedad de productos con envíos a nuestro país.

Sin embargo, todavía existen muchas dudas sobre cómo funciona realmente el proceso de compra, los métodos de pago, los costos de envío, las devoluciones y otros aspectos relevantes.

En esta completa guía encontrará todos los detalles actualizados para comprar sin problemas en Amazon desde Argentina. Vamos a repasar paso a paso el proceso y le mostraremos tips útiles en base a nuestra experiencia realizando pedidos.

¡Comencemos!

Contenido

¿Qué puedo comprar en Amazon Argentina?

Amazon es la tienda online más grande del mundo, con una enorme variedad de categorías de productos disponibles:

  • Electrónica: celulares, tablets, laptops, cámaras digitales, componentes de PC, etc. Marcas como Apple, Samsung, Sony, Canon, Nikon y todas las grandes marcas tienen disponibilidad.
  • Hogar y cocina: desde muebles y decoración hasta pequeños electrodomésticos. Todo para equipar cocinas, living, dormitorios, baños y exteriores.
  • Indumentaria: amplia variedad de ropa, calzado y accesorios para mujer, hombre y niños. Marcas deportivas, casuales, elegantes y clasificadas por tallas.
  • Juguetes y juegos: juegos de mesa, muñecas, autos a control remoto, sets de construcción. Todas las marcas y personajes del mundo del entretenimiento.
  • Bebés: productos esenciales para bebés y niños pequeños como pañales, mamaderas, biberones, y también ropa y accesorios.
  • Alimentos: snacks, cereales, productos gourmet, bebidas y más. Hay una sección limitada pero interesante de alimentos que se pueden importar.
  • Cuidado personal: maquillaje, cremas, perfumes, y productos para el cuidado del cabello, rostro y cuerpo.
  • Libros: más de 5 millones de títulos entre los libros más vendidos, best sellers, libros en español, comics, manga y más formatos.
  • Audio y video: CDs, DVDs, Blu-Rays y vinilos de música, películas y series.
  • Instrumentos musicales: guitarras, bajos, baterías electrónicas, pianos y teclados, entre otros instrumentos.

Esta es solo una breve muestra, la variedad completa de categorías y productos es realmente amplísima.

Lo mejor es que gran parte de estos productos tienen envíos internacionales disponibles para Argentina, así que seguramente encuentres lo que buscas.

Veremos más adelante en detalle cómo identificar en Amazon los productos que hacen envíos a nuestro país.

¿Cómo comprar en Amazon Argentina? Todo el proceso paso a paso

Realizar el proceso de compra en Amazon Argentina es bastante sencillo una vez que conoces los pasos a seguir. Acá te explicamos el procedimiento completo:

1. Ingresar a Amazon Argentina

El sitio principal de Amazon Argentina es AMAZON.ES. Al ingresar allí veremos la interfaz de Amazon en español y con funciones específicas para nuestro país.

Otra opción es ingresar directamente al sitio global www.amazon.com y una vez allí elegir la opción para cambiar al sitio de Argentina.

En cualquier caso es bueno verificar que efectivamente hayamos ingresado a la tienda de Argentina, ya que es la que permite realizar envíos a nuestro país.

2. Buscar productos

En el campo de búsqueda podemos escribir el nombre, marca o descriptor del producto que queremos comprar. Por ejemplo “iPhone 14 Pro Max 256 GB Oro”.

Al realizar la búsqueda veremos todos los resultados para ese producto. Es importante fijarse que debajo del título y el precio se indique “Envío a Argentina” para confirmar la disponibilidad.

También podemos navegar por las categorías principales y secundarias para encontrar los productos que necesitamos si es que no conocemos los nombres específicos.

3. Verificar disponibilidad de envío

Antes de agregar el producto al carrito debemos confirmar que tenga disponibilidad de envío a Argentina. Esto se puede verificar debajo del título y precio donde debe decir expresamente Envío a Argentina.

Si no indicara disponibilidad de envío a Argentina, significa que el producto no puede comprarse desde nuestro país. Es la principal restricción, por lo que debemos siempre verificarlo.

4. Agregar al carrito

Luego de confirmar la disponibilidad de envío sólo queda agregar el producto deseado al carrito de compras con el botón “Agregar al carrito”.

Si queremos comprar varios productos podemos repetir el proceso buscando cada ítem y añadiéndolo al carrito antes de finalizar la compra.

También es útil utilizar la función “Guardar para más tarde” que permite crear una lista de productos pendientes que después podemos agregar juntos al carrito.

5. Ingresar a la caja

Cuando hayamos terminado de agregar productos está el carrito de compras, hacemos click en el botón superior que dice “Carrito de compras” para acceder al detalle.

pagar envio amazon argentina

Aquí podemos verificar que los productos listados sean los correctos, modificar cantidades si fuera necesario y proceder al checkout con el botón “Proceder al pago”.

6. Iniciar sesión

En la página de caja nos pedirá iniciar sesión con nuestra cuenta de Amazon para continuar o crear una cuenta nueva si no tenemos una existente.

Iniciar sesión puede hacerse directamente con un e-mail y contraseña o a través de redes sociales como Facebook, Gmail o Apple.

Si no tenemos cuenta es un buen momento para crear una, lo cual es gratis y rápido. Sólo debemos completar unos datos personales básicos. Tener una cuenta será útil para futuras compras y verificar pedidos.

7. Completar envío

Luego de haber iniciado sesión correctamente, estamos en la pantalla de shipping donde debemos completar toda la información necesaria para el envío.

Lo primero es indicar nuestro país, en este caso Argentina. Luego completamos con nuestros datos:

  • Nombre y apellido
  • E-mail
  • Teléfono
  • Dirección completa
  • Código postal
  • Localidad y provincia

Deberemos completar estos datos muy cuidadosamente ya que son fundamentales para que nuestro pedido llegue correctamente.

8. Elegir método de pago

Amazon presenta todas las opciones de pago disponibles para Argentina, entre las cuales podemos elegir:

  • Tarjetas de crédito: la mayoría de bancos Argentinos tienen convenio. Se realiza el pago en pesos incluyendo impuestos y gastos de envío.
  • PayPal: una cuenta de PayPal (gratis) conectada a nuestro medio pago es la forma más sencilla.
  • Amazon Gift Cards: se utilizan códigos de gift cards comprados en locales o sitios especializados.
  • Pago contra reembolso: se abona el costo total al recibir el pedido al correo, en efectivo.
  • BoaCompra: sistema de pago online similar a PayPal, requiere registro.

Elegimos la opción deseada y completamos los datos necesarios dependiendo el método. Por ejemplo, para tarjetas hay que completar todos los dígitos, fecha de vencimiento y código de seguridad.

La más recomendada por simplicidad y seguridad es utilizar cuenta de PayPal.

9. Confirmar compra

En la pantalla final de checkout podemos validar el resumen completo de nuestro pedido, con el detalle de todos los productos, costos de envío, impuestos y el medio de pago que se utilizará.

Si está todo correcto, hacemos clic en el botón amarillo de **“Realizar pedido”** para confirmar y completar la compra.

¡Y listo! En la siguiente pantalla veremos el mensaje de confirmación y todos los detalles de nuestra orden de pedido para futura referencia.

10. Verificar y rastrear el envío

Una vez completada la compra exitosamente, podemos ir al apartado **“Mis Pedidos”** de nuestra cuenta de Amazon para verificar el estado actual y hacer tracking del paquete.

Allí veremos los pasos cumplidos y pendientes de nuestro delivery, desde la preparación del producto, pasando por la salida del país de origen y llegada a destino en Argentina.

Cuando el producto haya sido entregado correctamente daremos por finalizada la compra exitosa en Amazon Argentina.

Y estamos listos, realizar pedidos en Amazon Argentina es así de sencillo utilizando estos pasos que repasamos.

A continuación analizaremos el resto de las preguntas frecuentes para comprar absolutamente todo de forma segura.
Métodos de pago admitidos para comprar en Amazon Argentina

Uno de los puntos más importantes para poder comprar desde Amazon Argentina es contar con un método de pago internacional disponible. Veamos cuales son las opciones:

Tarjetas de crédito internacionales

Casi todos los bancos Argentinos emiten tarjetas de crédito que permiten compras en el exterior, tanto en Internet como para viajes: Visa, MasterCard, American Express.

Lo único que debemos verificar antes de usar la tarjeta es:

  • Que esté habilitada para “compras no presenciales” (por internet).
  • Que el límite de compra mensual sea suficiente para realizar nuestro pedido.
  • Que los talones de compra online estén firmados y actualizados.

Luego para completar la compra sólo hay que ingresar los 16 dígitos, fecha de expiración, código de seguridad y datos del titular.

PayPal: La forma más simple

PayPal es el método de pago online más utilizado en Amazon por su facilidad y rapidez. No hace falta tener tarjeta de crédito, sólo vinculamos una cuenta bancaria o cargamos saldo desde un medio de pago.

Y al comprar con PayPal en Amazon nos olvidamos de completar los datos complejos de la tarjeta y basta ingresar e-mail y contraseña. Por eso es la opción recomendada.

Crear una cuenta PayPal es gratis y no tiene costo mantener saldo allí para usar cuando queramos. Podemos fondear el saldo también con tarjetas de regalo como Amazon Gift Cards.

Otra ventaja de PayPal es que maneja el cambio de moneda directamente y nos cobra en pesos los montos finales.

Amazon Gift Cards

Las tarjetas de regalo o gift cards de Amazon se pueden utilizar para cargar saldo a nuestra cuenta y usarlo para pagar pedidos.

Son una alternativa en caso que no podamos hacer pagos online con tarjeta o PayPal.

Se consiguen fácilmente de forma online y en locales. Algunas formas son:

  • Sitios como AMAZON que venden gift cards electrónicas en pesos.
  • En locales como puntos de recarga, kioscos y maxikioscos que vendan tarjetas internacionales.
  • A través de exchanges como Ualá donde se puede intercambiar saldo por gift cards.
  • También amigos o familiares que viajen al exterior pueden comprar regalos físicas.

Luego para usarlas hay que ingresar el código en el medio de pago al hacer nuestro pedido.

Pago contra reembolso al recibir el producto

Otra forma de pago, aunque poco frecuente, es pagar contra reembolso o contraentrega. Funciona pagando el monto total de nuestra compra al cartero o correo cuando nos entregan nuestro pedido.

No es la opción más recomendable ya que tiene algunas desventajas:

  • Es necesario contar con el dinero total en efectivo en la fecha de entrega.
  • La entrega puede demorarse más en programarse.
  • No todos los productos pueden comprarse con esta modalidad.

De todas formas, puede ser útil en algunos casos puntuales si por algún motivo no podemos hacer pagos online.

Cada método tiene sus ventajas, pero sin dudas para simplificar el proceso lo mejor es utilizar cuenta de PayPal al comprar desde Argentina en Amazon.

Calculadora de costos e impuestos totales del pedido

Una duda frecuente cuando compramos desde Amazon es cuanto terminaremos pagando finalmente incluyendo envíos e impuestos.

Para facilitar este cálculo, Amazon Argentina presenta automáticamente este costo total durante el proceso de compra.

Al agregar cada producto, vamos viendo el precio individual. Luego, en el carrito y previo a completar el checkout nos muestra:

  • La suma de todos los productos
  • El costo del envío internacional
  • Eventuales impuestos de importación
  • Y el total final que pagaremos en nuestra moneda (Pesos Argentinos).

Así podemos saber exactamente cuanto estaremos pagando antes de realizar el pedido.

De todas formas es útil utilizar algunas calculadoras online que nos ayudan a estimar estos costos adicionales que se agregan al precio de lista de Amazon.

Una opción recomendada es Tiendamia , que justamente está enfocada en traer productos de Amazon.

Ingresando el valor declarado, el peso, país de origen y destino podemos calcular:

  • Costo estimado del envío
  • Porcentaje de impuestos según categoria de producto
  • Precio final aproximado en pesos

Con esos datos podemos usar la calculadora al buscar productos para chequear el precio total. Y al terminar la orden en Amazon verificar que coincidan ambos montos finales.

De esta forma podemos comprar en Amazon Argentina sabiendo todos los cargos adicionales de antemano y sin sorpresas.

Tiempos y forms de envío desde Amazon Global

Cuando compramos en Amazon Argentina es porque queremos recibir los productos cómodamente en nuestro domicilio en lugar de viajar para comprarlos.

Por eso un tema clave es conocer los plazos y las formas de envío para saber cuando podemos esperar tener nuestra compra en casa.

Los tiempos varían normalmente entre 2 y 4 semanas desde el país de origen hasta Argentina. Esto considerando todas las etapas:

  • Preparación del pedido en depósito Amazon
  • Transporte al país más cercano con envíos
  • Transporte internacional vía aérea
  • Aduana en Argentina
  • Envío local a domicilio

Cada producto en la ficha indica la cantidad estimada de días/semanas para la entrega. Y en el carrito veremos también este tiempo total antes de comprar.

Algunos productos Prime pueden tener envíos más rápidos, desde 1 semana en adelante, así que esté atento a esa etiqueta al buscar productos.

Envios Amazon ESPAÑA a la ARGENTINA

Aquí continúo con el artículo sobre cómo comprar en Amazon desde Argentina:

Luego de completar la compra en Amazon es normal querer saber en qué estado se encuentra nuestro pedido y cuanto falta para que llegue a nuestras manos.

Para esto existe la opción de “Seguimiento de pedidos” en la sección de “Mi Cuenta” de Amazon.

Al ingresar allí veremos todos nuestros pedidos, y al abrir uno específico encontraremos detalles sobre cada etapa del proceso:

  • Envío registrado: Amazon verificó el pedido y lo derivó al servicio de envíos internacionales.
  • En camino: el paquete partió del país origen rumbo a destino en Argentina.
  • Arribó al país: el paquete llegó a Aduana en Ezeiza.
  • En proceso de despacho de aduana: se está realizando la verificación y el pago de tasas.
  • En camino a su destino: superada la aduana, continúa rumbo a nuestro domicilio.
  • Entregado: finalmente indicará la fecha y lugar donde el pedido fue entregado.

Con este tracking podemos estimar la fecha de entrega y también estar atentos por si se producen demoras en alguna etapa intermedia.

La mayor demora suele darse en Aduana, donde el proceso de revisado y verificación del pago de impuestos puede llevar desde unos pocos días hasta una o dos semanas.

Por esto es útil monitorizar el estado del envío para tener visibilidad o comunicarse con el correo en caso de demoras excesivas.

¿Qué sucede si mi pedido de Amazon no llega a Argentina?

A pesar de todos los recaudos que tomemos, existe la pequeña posibilidad de que un pedido de Amazon no llegue correctamente por distintos motivos:

  • Problemas en la dirección de envío ingresada
  • Demoras o pérdida en Aduana Argentina
  • Envío derivado por error a otro país
  • Robo de paquete

Si pasada la fecha estimada de entrega confirmamos que el producto no ha llegado aún a nuestras manos, lo primero es contactarnos con el servicio de Atención al Cliente de Amazon.

Allí debemos informar todos los detalles del problema: número de pedido, producto, fecha de compra y método de envío.

Generalmente ante la falta de entrega Amazon inicia una investigación sobre qué pudo haber sucedido. Esto puede llevar algunos días para reconstruir el recorrido y luego definir los pasos a seguir.

Si el problema está del lado de Amazon o el transporte, lo más probable es que nos ofrezcan un reenvío sin costo o reembolso total.

En caso de detectarse que el error fue nuestro, como un problema con la dirección, Amazon también suele ofrecer la posibilidad de reenvío pero podría aplicar un recargo.

De todas formas lo primero siempre será reportar el problema para que el excelente servicio de atención al cliente se encargue de buscar la mejor solución posible.

”Tu pedido con destino a Argentina no llega” es el peor escenario, pero comunicándote rápido con Amazon seguro encontrarán la mejor solución.

Devoluciones de productos comprados en Amazon Argentina

Otro caso que puede suceder es que el producto sí haya llegado pero tengamos la necesidad de devolverlo porque:

  • Está defectuoso
  • No estamos conformes con la calidad
  • Nos equivocamos y pedimos el modelo incorrecto
  • Ya no necesitamos el producto

Sea cual sea el motivo, Amazon permite las devoluciones incluso en productos enviados internacionalmente a Argentina.

El primer paso siempre será solicitar el retiro o devolución a través de la opción disponible en nuestra cuenta. Allí indicamos el producto y la causa.

Nos darán entonces todas las instrucciones para enviar de vuelta al producto por correo. Lo ideal es guardar el packaging original para que no sufra daños.

Una vez que el producto vuelva a los depósitos, Amazon procederá al reembolso total o parcial según sea el caso:

  • Devolución por producto defectuoso: reembolso 100%
  • Devolución por otros motivos aceptables: reembolso 85-90%
  • Devolución sin motivos válidos: se puede aplicar una penalidad en el reembolso

Es muy importante hacer el proceso de devolución apenas recibamos el producto si detectamos que tiene fallas o no es lo que esperábamos. Esto nos garantiza poder recuperar la mayor parte de nuestro dinero.

Con las devoluciones en Amazon no hay que preocuparse, la mayoría de veces tendremos reembolso total y muy buena atención.

Solucionar problemas con el pago, envío o productos

Más allá de los casos de paquetes faltantes o devoluciones, pueden existir eventualmente otros problemas al comprar en Amazon y recibir productos del exterior.

Los principales problemas pueden estar relacionados con:

  • Pagos: tarjeta rechazada, montos cobrados incorrectos
  • Envíos: demoras, paquete mal direccionado
  • Productos: mala calidad, rotos o defectuosos

Ante cualquier inconveniente de este tipo, lo mejor es comunicarse directamente con Atención al Cliente utilizando los canales disponibles:

  • Chat en vivo dentro de la web de Amazon
  • Comunicación por correo electrónico
  • Línea telefónica disponible para Argentina

Allí debemos explicar en detalle el problema que tuvimos. Amazon posee excelentes sistemas de seguimiento de órdenes, envíos y pagos, con lo cual rápidamente pueden detectar qué pudo haber fallado.

Una vez identificada la causa del error, Amazon procederá a dar una solución.

Ya sea un reembolso en caso de fraude, un reenvío del producto si el paquete se extravió, o una compensación económica si el artículo llegó en mal estado o no cumplía las condiciones anunciadas.

Podemos confiar en que siempre buscarán la mejor manera de responder ante cualquier dificultad en nuestra compra.

> El servicio de Atención a Clientes de Amazon ofrece soporte 24/7 y resuelve prácticamente cualquier inconveniente con pagos, envíos y productos de forma rápida y satisfactoria.

Envíos Amazon Prime a Argentina

Amazon ofrece un servicio premium llamado Amazon Prime, que entre sus ventajas permite acceder a envíos más rápidos en muchos de sus productos.

Esta modalidad Prime se reconoce fácilmente en la plataforma porque los productos aparecen etiquetados con un rectángulo azul visible que dice “Prime”.

Los beneficios principales de Amazon Prime para Argentina son:

  • Envíos más rápidos: los productos Prime suelen tener tiempos de entrega reducidos casi a la mitad de lo común.
  • Promociones especiales: ofertas y descuentos exclusivos sobre ciertos productos.
  • Contenidos multimedia: acceso ilimitado a películas, series, música y más en Prime Video y Amazon Music.
  • Juegos y loot: contenidos gratis mensuales en videojuegos como World of Warcraft y otros.

El requisito para acceder a los beneficios es ser miembro Amazon Prime, lo cual tiene un costo de USD $14.99 por mes, o USD $139 anual con el plan anual.

Este precio a muchos les resulta muy elevado, por eso una opción recomendada es aprovechar la prueba gratuita de 30 días que permite disfrutar de todos los beneficios por 1 mes sin pagar.

¡Y a comprar productos Prime aprovechando los envíos free rapides! Luego se puede cancelar la membresía sin problemas antes de que comiencen a cobrar.

Soluciones ante problemas con Amazon Argentina

En esta guía completísima sobre como comprar en Amazon Argentina vimos todos los tips y recomendaciones en cada paso:

  • Productos disponibles y envíos
  • Proceso de compra
  • Métodos de pago
  • Costos e impuestos
  • Tiempos de envío
  • Seguimiento del pedido
  • Que hacer ante pedidos faltantes
  • Devoluciones y reembolsos
  • Atención al cliente ante cualquier problema

Pusimos foco en resolver las preguntas y dificultades más frecuentes que suelen tener los usuarios argentinos que compran en Amazon Global.

¡Esperamos que esta información completa te permita realizar tus compras en Amazon desde Argentina de forma segura, confiable y aprovechando esta enorme tienda al mundo entero!

FAQ

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Amazon a Argentina?

Los tiempos de entrega estándar son de entre 2 a 4 semanas. Los productos Prime pueden llegar en 1 a 2 semanas. Depende también del tipo de envío elegido.

¿Dónde está Amazon en Argentina?

Amazon no tiene disponibilidad local de productos dentro de Argentina, todos los pedidos se envían desde los depósitos en EEUU o Europa generalmente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete de Amazon a la Argentina?

El tiempo estimado de entrega es entre 14 y 30 días en promedio. Varía según el tipo de envío, el país de origen y otros factores.

¿Qué tengo que hacer para comprar en Amazon desde Argentina?

Sólo hay que ingresar a Amazon Global, buscar productos con envío a Argentina e iniciar el proceso simple de compra indicando nuestros datos y método de pago.

¿Cuándo se realiza el pago en Amazon Argentina?

El pago se realiza al finalizar la compra, al completar el pedido con los datos de pago. No hay forma de pagar contra entrega desde Amazon.

¿Cómo funciona el envío de Amazon Argentina?

Amazon deriva el pedido al servicio de courrier o correo más cercano al país de origen delproducto. Allí se gestiona el envío internacional vía aérea a Argentina.

¿Quién hace las entregas de Amazon si vivo en Argentina?

Según zona geográfica, las entregas finales las realizan en convenio con OCA, Correo Argentino o Andreani generalmente.

¿Cómo saber si Amazon llega a mi casa?

Al completar el checkout Amazon confirma o rechaza la dirección de envío según la zona de cobertura del transporte contratado en Argentina.

¿Qué pasa si no me llega el pedido de Amazon Argentina?

Hay que contactar al servicio de atención al cliente de Amazon para reportar la falta de entrega. Ellos investigan qué pudo pasar y dan una solución.

¿Cómo saber si se hizo la compra en Amazon fue exitosa?

Una vez completado el pago veremos la confirmación de la orden. Luego en Mis Pedidos de la cuenta veremos el seguimiento detallado del estado actual.

¿Qué pasa si mi paquete de Amazon dice entregado y no lo recibí?

Puedo haber un error en la dirección o notificación. Hay que contactar a Atención al Cliente y también al correo que derivó el pedido para reclamar.

¿Por qué están tardando los pedidos de Amazon?

Las demoras suelen deberse a tiempos extendidos en la Aduana Argentina. Es común por los controles e impuestos que se verifican allí.

¿Qué significa pago pendiente en Amazon?

Quiere decir que aún no se ha podido procesar el pago. Puede ser que haya un problema con la tarjeta o método elegido. Hay que revisar los detalles.

¿Conviene comprar en Amazon desde Argentina?

Sí, permite comprar una enorme variedad de productos de todo el mundo con envíos a Argentina. Es una muy buena opción versus otras tiendas internacionales.

¿Amazon envios a Buenos Aires?

Sí, Amazon cubre con sus envíos a domicilio todas las principales ciudades de Argentina, incluyendo Buenos Aires y localidades del conurbano bonaerense.

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