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Pasos para Sacar TURNOS en Cablevision

telefono turnos Cablevision

Si estás buscando información sobre cómo realizar reclamos por el servicio de Flow, estás en el lugar indicado. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas realizar tus reclamos de manera efectiva y obtener una solución satisfactoria.

¿Qué es Flow?

Flow es una plataforma de entretenimiento que ofrece servicios de televisión por cable, internet y telefonía. Anteriormente conocida como Cablevisión, Flow es ahora parte de la compañía Personal. Si tienes algún problema o necesitas realizar un reclamo relacionado con los servicios de Flow, aquí te mostraremos cómo hacerlo.

¿Cómo sacar turno online en Personal?

Para pedir un turno en Cablevisión, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Accede al sitio web de Cablevisión Fibertel.
  2. Busca la sección de «Turnos» o «Solicitar turno».
  3. Rellena el formulario con tus datos personales, como nombre, apellido, email, DNI y número de celular.
  4. Selecciona la provincia y localidad donde deseas ser atendido.
  5. Completa el formulario de la cita con la sucursal correspondiente.
  6. Indica el motivo del trámite que deseas realizar.
  7. Elige una fecha y horario disponible para tu cita.
  8. Acepta para confirmar la cita en línea.

También puedes llamar al número de teléfono de Cablevisión para solicitar un turno por teléfono.

¿Dónde realizar reclamos por Flow?

Existen diferentes canales a través de los cuales puedes realizar tus reclamos por Flow. A continuación, te presentamos algunas opciones:

1. Atención al cliente de Personal Flow

Desde que Cablevisión pasó a ser Flow, la atención al cliente se realiza a través de Personal Flow. Puedes comunicarte con ellos para realizar tus reclamos y obtener asistencia. Aquí te proporcionamos el teléfono alternativo que pusieron a disposición: 0810-333-3100 [1].

2. Chat de atención al cliente

Flow ofrece la posibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente a través de chat. Puedes acceder a este servicio desde la página oficial de Personal Flow. Allí encontrarás un asistente virtual disponible las 24 horas para responder tus consultas y ayudarte con tus reclamos [2].

3. Sucursales de Personal Flow

Si prefieres resolver tus dudas y consultas de forma presencial, puedes dirigirte a alguna de las sucursales de Personal Flow.

Estas sucursales reemplazan a las antiguas sucursales de Cablevisión. Desde la página oficial de Personal Flow, podrás ingresar tu localidad o barrio y encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación. En estas sucursales podrás solicitar la impresión de tu factura, devolver el decodificador, hacer consultas técnicas y adquirir servicios.

Consejos para realizar un reclamo efectivo

A continuación, te brindamos algunos consejos que te ayudarán a realizar un reclamo efectivo y obtener una solución satisfactoria:

  1. Mantén la calma: Es importante mantener la calma y expresar tu reclamo de manera clara y respetuosa. Esto facilitará la comunicación y aumentará las posibilidades de obtener una respuesta positiva.
  2. Documenta tu reclamo: Antes de realizar el reclamo, asegúrate de tener toda la información relevante a mano. Esto incluye detalles del problema, fechas, números de contrato o factura, y cualquier otra documentación que respalde tu reclamo.
  3. Sé específico: Al realizar tu reclamo, sé lo más específico posible. Describe detalladamente el problema que estás experimentando y proporciona todos los detalles relevantes. Esto ayudará a los representantes de atención al cliente a comprender mejor tu situación y brindarte una solución adecuada.
  4. Solicita un número de reclamo: Asegúrate de solicitar un número de reclamo al realizar tu queja. Esto te permitirá hacer un seguimiento de tu reclamo y tener un registro de la comunicación con la empresa.
  5. Mantén un registro de la comunicación: Es importante mantener un registro de todas las comunicaciones que tengas con la empresa. Esto incluye fechas, nombres de los representantes con los que hablaste y detalles de las conversaciones. Esto te será útil en caso de que necesites presentar una queja formal o hacer un seguimiento de tu reclamo.

Recuerda que es importante ser persistente y seguir el proceso de reclamo hasta obtener una solución satisfactoria. Si no obtienes una respuesta adecuada, puedes considerar presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor.

¿Cuáles son los horarios de atención de Cablevisión para solicitar un turno?

Actualmente, Cablevisión ha sido reemplazado por Personal Flow. Por lo tanto, para solicitar un turno o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, es necesario comunicarse con Personal Flow. A continuación, se detallan los canales de contacto disponibles:

  • Teléfono de Atención al Cliente de Personal Flow: Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Personal Flow llamando al número de teléfono correspondiente. Para obtener el número actualizado, te recomendamos visitar la página oficial de Personal Flow [1].
  • Turnos online: Personal Flow ofrece la posibilidad de solicitar turnos online para sus sucursales. Puedes acceder a la página web de Personal Flow y completar los datos requeridos para reservar tu turno.
  • Chat de Atención al Cliente: Personal Flow también brinda la opción de contactar con el servicio de atención al cliente a través de chat. Puedes acceder al chat desde la página oficial de Personal Flow.
  • Sucursales de Personal Flow: Si prefieres resolver tus consultas de forma presencial, puedes dirigirte a alguna de las sucursales de Personal Flow. Desde la página oficial, podrás encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación ingresando tu localidad o barrio.

Sucursales

Aquí tienes información sobre las sucursales de Personal Flow en Buenos Aires:

Sucursales en CABA:

  • Av. Corrientes 566: Lunes a Viernes de 9 a 18 h
  • Rivadavia 5063: Lunes a Viernes de 9 a 17 h
  • Av. Corrientes 3247: Lunes a Domingo de 12 a 20 h

Sucursales en Mar del Plata:

  • Av. Independencia 2569: Lunes a viernes de 9 a 16:30 h
  • San Luis 1864: Lunes a viernes de 9 a 17 h
  • Av. Colon: Lunes a viernes de 9 a 16 h

Sucursales en Santa Fe y Rosario:

  • Galería Alto Rosario Shopping, Junín 501 Local 182: Lunes a viernes de 10 a 19 hs y sábados de 10 a 14 hs y de 16:30 a 19 h
  • Córdoba 1533: Lunes a sábados de 10 a 19 hs
  • Portal Rosario, Nansen 255: Lunes a domingo de 10 a 22 hs
  • Pres. Roca 843: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
  • Bv. Oroño 6000: Lunes a viernes de 9 a 21 hs y sábados de 9 a 22 hs
  • Av. Pres. Perón 3667: Lunes a viernes de 9:30 a 12 hs y de 16:30 a 19 hs
  • Centro Comercial Rosario, Bv. Oroño 6000 Local 554: Lunes a viernes de 9 a 19:30 hs y sábado de 9.30 a 13 hs
  • Mitre 800: Lunes de 9 a 18 hs y sábados de 8.30 a 14 hs
  • Blvd. Rondeau 2289: Lunes a viernes de 7:30 a 16:30 hs
  • Paraguay 927: Miércoles 24hs
  • San Martín 2433: Lunes a viernes de 9 a 13 hs y de 15:30 a 19:30 hs, sábados de 9 a 17 hs

Sucursales en Córdoba:

  • Blvd. Buenos Aires 2865: Lunes a viernes de 7 a 23 hs
  • 9 de Julio 348: Lunes a sábados de 9 a 17 hs
  • Diego Cala 333: Verificar
  • Corrientes 781, Cosquín:
  • Av San Martín 4200, Río Ceballos: Lunes a viernes de 8 a 16 h
  • Av. Ramón Cárcano 550, Villa Carlos Paz: Lunes a viernes de 8 a 13 hs y de 16 a 19 h
  • Corrientes 700, Cosquín: Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 16 a 19 hs

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