Saltar al contenido

Codigo de Error 83 Star Plus: SOLUCION

Codigo de Error 83 Star Plus

El código de error 83 es un mensaje de error que puede aparecer en la pantalla de su dispositivo Star+ cuando intenta acceder a canales o realizar otras acciones en su receiver. Este código de error indica generalmente un problema con la tarjeta inteligente insertada en el decodificador.

La tarjeta inteligente es la tarjeta que contiene la suscripción a los canales y servicios del proveedor de cable o satelital. Permite que el decodificador reciba y descodifique las señales encriptadas para mostrar los canales en su televisor.

Si hay un problema con la tarjeta, es posible que no pueda acceder a los canales o aplicaciones.

Causas del error 83 en Star+

La tarjeta inteligente dañada o vieja es una de las causas más frecuentes del error 83. Las tarjetas inteligentes tienen una vida útil limitada y con el tiempo es posible que comiencen a fallar. Si la tarjeta tiene más de 3 años de uso, es posible que ya no funcione correctamente.

Otra causa común es que la tarjeta no haya sido insertada correctamente en la ranura del decodificador. Asegúrese de que la tarjeta esté completamente insertada hasta que haga clic. Si no está insertada correctamente, el decodificador no podrá leer la información en ella.

También es posible que la tarjeta haya sufrido algún tipo de daño físico que impida que el decodificador se comunique con ella. Los golpes, caídas u objetos cortantes pueden dañar los chips internos de la tarjeta. Siempre maneje la tarjeta con cuidado.

Ocasionalmente, el error puede deberse a inconsistencias en la base de datos del proveedor después de un cambio de programación u otra actualización del sistema.

Pasos para arreglar el Codigo Error 83 Star Plus

En estos casos, lo mejor es contactar al proveedor para resolver el problema.

Solución 1: Reiniciar el decodificador Star+

Antes de asumir que se trata de un problema con la tarjeta, intente reiniciar el decodificador desconectándolo de la corriente eléctrica por 30 segundos. A veces, problemas temporales pueden resolverse simplemente con este reinicio.

Para reiniciar, desconecte el cable de alimentación del decodificador de la pared y cuente 30 segundos. Luego, vuelva a conectarlo e intente acceder a los canales nuevamente. Observe si el error 83 ha desaparecido. Si el problema persiste, pruebe con las siguientes soluciones.

Es posible que, tras un reinicio, el decodificador deba actualizar su guía de programación u otros datos. Espere pacientemente a que finalice este proceso antes de intentar acceder a los canales.

Solución 2: Cambiar la tarjeta inteligente

Si el reinicio no resolvió el problema, lo más probable es que la tarjeta inteligente sea la causante del error. Intente cambiarla por una nueva directamente con su proveedor de TV paga.

Solicite una nueva tarjeta e indique que está experimentando el error 83. El proveedor deberá programar la nueva tarjeta con su información de suscripción y enviarla para que la reemplace.

Una vez reciba la nueva tarjeta, retira la anterior y coloca la nueva en la ranura del decodificador. Encienda el equipo y ya debería poder ver los canales normalmente sin errores. Si el problema persiste, puede tratarse de otra causa.

Es posible que el proveedor le cobre un cargo por el cambio de tarjeta, según su política. Pero será el paso más seguro para resolver el error si el reinicio no tuvo éxito.

Solución 3: Limpiar la ranura de la tarjeta

Otra opción a tener en cuenta es limpiar la ranura donde se inserta la tarjeta inteligente. Con el tiempo, esta ranura puede llenarse de polvo o residuos que dificulten la lectura.

Retire la tarjeta y utilice aire comprimido o un pincel suave para remover cualquier partícula observada en la ranura y las piezas metálicas. Limpie minuciosamente.

Luego, inspeccione la tarjeta e higienice también los pines metálicos con alcohol isopropílico para asegurarse de que estén limpios. Deje secar completamente antes de volver a insertarla.

Es posible que haya sido un problema de suciedad lo que impedía la comunicación. Intente acceder a los canales nuevamente luego de la limpieza. Si no funciona, pase a la siguiente solución.

Solución 4: Actualizar el firmware del decodificador

Algunas fallas también pueden deberse a problemas en el firmware o software interno del decodificador. Algunos modelos Star+ permiten actualizar este firmware de forma remota a través de la guía televisiva.

Verifique con su proveedor de TV si hay disponible una nueva actualización. En caso afirmativo, programe la recepción de la actualización a través del menú de configuración del equipo.

Esto puede tardar algún tiempo, dependiendo del tamaño del firmware. Es importante no interrumpir el proceso ni desconectar la alimentación eléctrica.

Una vez finalizada con éxito la actualización, pruebe nuevamente acceder a los canales antes de considerar otras opciones. La nueva versión podría resolver el problema.

Solución 5: Comunicarse con el proveedor de TV

Si has probado las soluciones anteriores sin éxito, lo mejor es comunicarte directamente con el proveedor de TV desde el cual alquilas o adquiriste el decodificador.

Explica brevemente el problema, indica que has intentado reiniciar, cambiar tarjeta e incluso limpiar, sin éxito. Solicita que un técnico revise el decodificador para descartar fallas en el hardware o firmware.

El proveedor deberá programar una visita técnica para solucionar el problema. Pueden revisar e incluso reemplazar el decodificador si fuese necesario. Ellos tendrán la capacidad de diagnosticar mejor las causas.

En la mayoría de casos, los proveedores ofrecen este servicio sin cargo por ser un equipo alquilado o como cortesía por ser cliente. Así que no dudes en ellos para resolver el error 83.

SOLUCION

El error 83 en un decodificador Star+ suele deberse principalmente a problemas con la tarjeta inteligente. Antes de asumir esto, es recomendable probar soluciones básicas como reiniciar el equipo o limpiar la ranura.

  1. Verifica la compatibilidad del dispositivo: Asegúrate de que el dispositivo que estás utilizando sea compatible con Star Plus. Puedes consultar la lista de dispositivos compatibles en el sitio web oficial de Star Plus .
  2. Reinicia el dispositivo y Star Plus: Intenta reiniciar tanto el dispositivo en el que estás intentando ver Star Plus como la propia aplicación. Apaga y enciende el dispositivo y cierra y vuelve a abrir la aplicación de Star Plus [2].
  3. Actualiza el dispositivo y la aplicación: Verifica si hay actualizaciones disponibles para el sistema operativo de tu dispositivo y para la aplicación de Star Plus. Mantener ambos actualizados puede solucionar problemas de compatibilidad.
  4. Verifica la conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable y rápida. Si estás utilizando una conexión inalámbrica, intenta acercarte al enrutador o reiniciar el enrutador para mejorar la señal. Si e

Si el problema persiste, lo más probable es que la propia tarjeta deba ser reemplazada. No olvides también mantener actualizado el firmware para descartar fallas por ese lado.

En caso de haber probado todo lo anterior sin éxito, lo mejor es solicitar una revisión técnica al proveedor. Ellos contarán con las herramientas necesarias para diagnosticar y solucionar el código de error 83. Con paciencia y siguiendo estos pasos, seguro podrás resolverlo.

¿De qué se trata el error 83 de Star Plus?

El error 83 en Star Plus hace referencia a un mensaje de error que puede aparecer en la pantalla del decodificador cuando intentas ver canales o usar funciones. Indica generalmente un problema con la tarjeta inteligente.

La tarjeta inteligente es la tarjeta smartcard que contiene tu suscripción a los canales y que el decodificador lee para descifrar la señal y mostrar contenido. Cuando aparece el error 83, usualmente significa que hay un problema con la tarjeta que no permite el acceso correcto a los canales y aplicaciones.

Algunas de las causas más comunes son:

  • Tarjeta inteligente dañada o muy vieja (más de 3 años generalmente)
  • Tarjeta no insertada correctamente en la ranura
  • Golpes o daños físicos en la tarjeta
  • Inconsistencias en la base de datos del proveedor

Para solucionarlo, se recomienda intentar reiniciar el decodificador, cambiar la tarjeta inteligente por una nueva, limpiar la ranura donde se inserta la tarjeta e incluso actualizar el firmware del decodificador.

Espero que este artículo haya sido útil para comprender las causas y posibles soluciones al error 83 que puede aparecer en tu decodificador Star+.

¡No dudes en comentar si necesitas más ayuda!

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies