Para dar de baja el servicio de Claro, los clientes deben contactar a la compañía a través de los números de teléfono de atención al cliente de Claro. Te explicamos los pasos para cancelar Claro y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo dar de baja el servicio de Claro?
- Lo primero que tienes que hacer para dar de baja Claro es acceder a su página oficial.
- En la parte superior derecha, se encuentra el apartado “soporte”.
- A continuación, vas a tener que escoger la opción “darse de baja”.
- Una vez dentro, introducir tu número de teléfono y tu DNI.
- Después de introducir estos datos, vas a recibir un SMS con un código de verificación. Introducirlo y hacer clic en “verificar”.
- Ahora, vas a tener que seleccionar los motivos por los que deseas dar de baja el servicio.
- A continuación, vas a tener que seleccionar la fecha en la que quieres que se de de baja el servicio.
- Y, finalmente, vas a hacer clic en “solicitar baja”.
Dar de baja Claro por teléfono
Para dar de baja Claro por teléfono, tendrás que llamar al número de atención al cliente de Claro, el cual es el: 900 818 000.
La solicitud de baja telefónica la podrás realizar de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 horas, y los sábados de 8:30 a 14:30 horas.
Para poder realizar la solicitud de baja por teléfono, tendrás que introducir tu DNI y tu número de teléfono.
Cancelar Claro por correo electrónico
Para dar de baja Claro por correo electrónico, tendrás que enviar un correo a la dirección de correo electrónico: [email protected].
En el correo tendrás que introducir tu nombre y apellidos, tu DNI, tu dirección postal, tu teléfono, tu correo electrónico y la fecha en la que quieres que se de de baja el servicio.
Baja Claro por Correo Postal
Para dar de baja Claro por correo postal, tendrás que escribir una carta en la que tengas que introducir tu nombre y apellidos, tu DNI, tu dirección postal, tu teléfono, tu correo electrónico y la fecha en la que quieres que se de de baja el servicio.
¿Cuales son los pasos para cancelar el servicio de Claro?
Este es el procedimiento para cenlar el servicio de Claro de forma rapida y facil:
- Ingresa al sitio web de Claro.
- Haz clic en el botón amarillo que dice “Iniciar sesión o registrarse” que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- Ingresa tu usuario y contraseña en los espacios indicados y haz clic en el botón verde que dice “Ingresar”.
- Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, haz clic en el botón rojo que dice “Cerrar cuenta” que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla
- Ingresa tu contraseña en el espacio indicado y haz clic en el botón verde que dice “Cerrar cuenta”.
- Claro se pondrá en contacto contigo para confirmar la cancelación de tu servicio.
¿Cómo dar de baja el servicio de Claro de manera online?
- Ingresa a la página de Claro
- Haz clic en «Mi cuenta»
- Ingresa tu usuario y contraseña
- Selecciona «Dar de baja el servicio»
- Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación
¿Cómo dar de baja Claro por Whatsapp?
Es necesario que tengas a mano tu número de cliente y tu número de celular, con los cuales podrás generar el código de cancelación.
- Ingresa a WhatsApp y busca el número de atencion al cliente.
- Ingresa la palabra “BAJA” y enviar.
- Te llegará un mensaje con un código el cual debes responder con “BAJA + tu número de cliente + el código recibido”.
- Luego de que hayas enviado el mensaje con toda la información, recibirás una confirmación de cancelación.
¿Cómo hablar con un operador de Claro?
La forma más común de hablar con un operador de Claro es por teléfono. También se puede hacer a través de correo electrónico, mensajería instantánea o videoconferencia. Se habilito el servicio de mensajeria via Whatsapp.
¿Qué documentación tengo que aportar para dar de baja el contrato?
La documentación a aportar será la siguiente:
- Numero de cliente Claro.
- Ultima factura Claro abonada, sin deuda.
- DNI del titular.
- Apellido y nombre del titular de la factura.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hacer el cambio de domicilio de Claro?
Hay que llamar al servicio de atención al cliente de Claro y solicitar el cambio de domicilio. Puedes realizar el cambio de domicilio de Claro ingresando a la página oficial de la compañía, en la sección de Clientes, luego siguiendo los pasos que se te indican.
¿Cuando se puede pedir la baja de Claro?
En cualquier momento se puede dar de baja el servicio, siendo esta, únicamente, una baja del servicio y no del contrato.
¿Cómo puedo dar de baja el servicio de Claro?
Puede dar de baja el servicio de Claro llamando al número de atención al cliente o enviando un correo electrónico a la dirección de contacto.