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SMS Mandar mensaje a Edesur por corte de luz

Mandar mensaje a Edesur por corte de luz

En este artículo, te proporcionaré información detallada sobre cómo reportar y reclamar un corte de luz a Edesur, una de las principales empresas de distribución de energía eléctrica en Argentina. Aprenderás cómo enviar mensajes por SMS y WhatsApp, así como obtener información sobre la duración del corte y cuándo se restablecerá el servicio.

Sigue leyendo para conocer los pasos que debes seguir para comunicarte con Edesur y resolver cualquier problema relacionado con los cortes de luz.

TELEFONOS

Teléfonos de contacto de Edesur:

Para consultas y asesoramiento general:

  • Argentina: Llama al 0810-222-0200. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
  • República Dominicana: Comunícate al (809) 683-9292. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Para consultas y reclamos exclusivos para titulares de cuenta:

Cómo mandar mensaje a Edesur por corte de luz

Si estás experimentando un corte de luz en tu área y deseas informar a Edesur sobre la situación, puedes enviar un mensaje de texto (SMS) al número de contacto designado por la empresa. A continuación, te explicaré cómo hacerlo:

  1. Abre la aplicación de mensajes en tu teléfono móvil.
  2. Crea un nuevo mensaje y escribe el número de contacto de Edesur para reportar cortes de luz. Este número puede variar según tu ubicación, por lo que te recomiendo visitar el sitio web oficial de Edesur o consultar tu factura de electricidad para obtener el número correcto.
  3. En el cuerpo del mensaje, proporciona la siguiente información:
    • Tu nombre completo.
    • Tu dirección exacta donde se produce el corte de luz.
    • Una descripción breve del problema y cualquier detalle relevante que pueda ayudar a Edesur a resolverlo más rápidamente.
  4. Envía el mensaje y espera la respuesta de Edesur. Ten en cuenta que la respuesta puede demorar algún tiempo, especialmente si hay muchos cortes de luz en tu área.

Cómo reclamar por WhatsApp a Edesur por corte de luz

Además de enviar mensajes de texto, Edesur también ofrece la opción de comunicarse a través de WhatsApp para reportar y reclamar cortes de luz. A continuación, te mostraré cómo hacerlo:

  1. Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono móvil.
  2. Agrega el número de contacto de Edesur a tu lista de contactos. Al igual que con los mensajes de texto, el número puede variar según tu ubicación, así que asegúrate de obtener el número correcto desde el sitio web oficial de Edesur o tu factura de electricidad.
  3. Inicia una nueva conversación con el contacto de Edesur en WhatsApp.
  4. Escribe un mensaje explicando tu situación y proporcionando la siguiente información:
    • Tu nombre completo.
    • Tu dirección exacta donde se produce el corte de luz.
    • Una descripción breve del problema y cualquier detalle relevante que pueda ayudar a Edesur a resolverlo más rápidamente.
  5. Envía el mensaje y espera la respuesta de Edesur. Recuerda que la respuesta puede demorar algún tiempo debido a la cantidad de consultas que reciben.

Cómo saber cuándo vuelve la luz Edesur

Es comprensible que desees saber cuándo se restablecerá el servicio de electricidad después de un corte. Aunque Edesur hace todo lo posible para resolver los cortes de luz lo más rápido posible, la duración exacta puede variar según la naturaleza del problema y la cantidad de áreas afectadas. Aquí tienes algunas formas de obtener información sobre la duración del corte y cuándo se restablecerá la luz:

  1. Consulta el sitio web oficial de Edesur: Visita el sitio web de Edesur y busca la sección de «Cortes de luz» o «Estado del servicio». Allí encontrarás información actualizada sobre los cortes en tu área y una estimación del tiempo de restablecimiento.
  2. Utiliza la aplicación móvil de Edesur: Descarga la aplicación móvil oficial de Edesur en tu teléfono y regístrate. La aplicación te proporcionará información en tiempo real sobre los cortes de luz y te notificará cuando se restablezca el servicio en tu área.
  3. Comunícate con el servicio de atención al cliente: Si necesitas información más detallada o no puedes acceder a la información en línea, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Edesur. Ellos podrán brindarte información actualizada sobre el estado del corte y cuándo se espera que se restablezca el servicio.

Recuerda que la duración de los cortes de luz puede variar y depende de varios factores. Es importante tener paciencia y seguir las instrucciones proporcionadas por Edesur para obtener la información más precisa y# Cómo reportar y reclamar un corte de luz a Edesur

¿Cómo mandar mensaje a Edesur por corte de luz?

Si te encuentras sin luz y necesitas reportar un corte a Edesur, puedes hacerlo a través de mensajes de texto (SMS). Sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación de mensajes de tu teléfono móvil.
  2. Crea un nuevo mensaje.
  3. Escribe el número de teléfono de Edesur al que debes enviar el mensaje. Puedes encontrar este número en la página web oficial de Edesur o en tu factura de electricidad.
  4. En el cuerpo del mensaje, incluye la siguiente información:
    • Tu número de cliente (si lo tienes).
    • Tu dirección completa, incluyendo la calle, número, piso y departamento.
    • Una descripción breve del problema, indicando que se trata de un corte de luz.
  5. Envía el mensaje.

Recuerda que es importante proporcionar la información solicitada de manera clara y precisa para facilitar la gestión del reporte por parte de Edesur.

¿Cómo reclamar por WhatsApp a Edesur por corte de luz?

Edesur también ofrece la opción de reclamar por WhatsApp en caso de un corte de luz. Sigue estos pasos para hacerlo:

  1. Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono móvil.
  2. Crea un nuevo chat.
  3. Escribe el número de teléfono de Edesur al que debes enviar el mensaje. Al igual que en el caso anterior, puedes encontrar este número en la página web oficial de Edesur o en tu factura de electricidad.
  4. En el cuerpo del mensaje, incluye la siguiente información:
    • Tu número de cliente (si lo tienes).
    • Tu dirección completa, incluyendo la calle, número, piso y departamento.
    • Una descripción breve del problema, indicando que se trata de un corte de luz.
  5. Envía el mensaje.

Recuerda que el horario de atención por WhatsApp puede variar, por lo que es posible que debas esperar un poco para recibir una respuesta.

¿Cómo saber cuándo vuelve la luz Edesur?

Es comprensible que quieras saber cuándo se restablecerá el servicio de luz después de un corte. Para obtener información actualizada sobre el restablecimiento del servicio, puedes seguir estos pasos:

  1. Visita el sitio web oficial de Edesur.
  2. Busca la sección de «Cortes de luz» o «Estado del servicio».
  3. Ingresa tu dirección o el número de cliente para obtener información específica sobre tu caso.
  4. Consulta la información proporcionada para saber cuándo se espera que se restablezca el servicio en tu zona.

Recuerda que la información sobre el restablecimiento del servicio puede estar sujeta a cambios, especialmente en situaciones de cortes masivos o problemas técnicos importantes. Es recomendable verificar la información regularmente para obtener actualizaciones precisas.

¡Espero que esta guía te haya sido útil para reportar y reclamar un corte de luz a Edesur! Recuerda que la comunicación clara y precisa es fundamental para resolver cualquier problema de manera eficiente.

FAQ

¿Qué debo hacer si se produce un corte de luz en mi hogar?

Si experimentas un corte de luz en tu hogar, primero verifica si el problema es interno, como una conexión irregular de algún artefacto o un desperfecto en el tablero eléctrico. Si el problema es externo y no has recibido ningún aviso de corte programado, comunícate con Edesur al 0800 333 3000 o a través de su sitio web para informar sobre el corte y solicitar asistencia.

¿Cómo puedo contactar a Edesur en caso de problemas con el servicio eléctrico?

Si tienes problemas con el servicio eléctrico que brinda Edesur, puedes comunicarte directamente con ellos al 0800 333 3000 o a través de su sitio web. También puedes reclamar ante la empresa en caso de que no te brinden una respuesta satisfactoria.

¿Qué debo hacer si mi factura de electricidad muestra un consumo mayor al habitual?

Si recibes una factura con un consumo mayor al habitual, primero revisa los ítems de la factura para asegurarte de que no haya errores. Si consideras que hay un error, realiza un reclamo ante Edesur.

Si la distribuidora no responde en el plazo establecido o no brinda una respuesta satisfactoria, puedes presentar un reclamo ante el ENRE (Ente Nacional Regulador de la Electricidad).

¿Debo pagar la factura si he iniciado un reclamo por facturación?

Si has iniciado un reclamo por un problema en la facturación o en la medición, deberás abonar una suma equivalente al último consumo facturado y no objetado. Si el reclamo resulta válido, te cobrarán los intereses por mora sobre el saldo impago.

La distribuidora no podrá suspender el suministro por este motivo hasta 10 días hábiles administrativos posteriores a la fecha en que te haya notificado la resolución adoptada sobre tu reclamo.

¿Cuál es el plazo para recibir una respuesta de la distribuidora ante un reclamo?

La distribuidora tiene un plazo de quince días hábiles para enviarte una respuesta por escrito con respecto a tu reclamo.

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