En una charla informal con una persona que conoce bien el tema, me comentaron que los problemas que están teniendo algunas billeteras digitales se deben a un aumento en la cantidad de transacciones. Según lo que me explicaron, cuando hay muchos movimientos, los sistemas pueden demorar más de lo habitual en procesarlos, lo que puede generar algunos inconvenientes en la acreditación de dinero en las cuentas de los usuarios.
Aunque es normal que esto ocurra en fechas especiales, como los fines de semana largos, las plataformas no están caídas. En algunos casos, los sistemas pueden optar por cancelar la operación y devolver el dinero a la plataforma de origen, mientras que en otros, la transacción puede continuar, aunque con demoras.
Desde Mercado Pago me dijeron que están trabajando para solucionar estos problemas lo antes posible y que aquellos usuarios que hayan realizado transferencias desde la plataforma y no vean el dinero acreditado en sus cuentas, lo verán apenas se regularice el servicio. Espero que esta información te sea útil. ¡Saludos!
Error Transferencia de BNA a Mercado Pago
Te cuento que hoy el Banco de la Nación Argentina anunció que suspendió temporalmente las transferencias desde la billetera BNA+ hacia las cuentas fintech que reciben fondos a través de la clave virtual uniforme (CVU).
Según explicaron, un error en el sistema permitió que miles de usuarios enviaran dinero sin que se les descontara del saldo en su cuenta del banco público, lo cual generó cierto revuelo entre los usuarios de billeteras digitales como Mercado Pago, Lemon, Buen Bit o Ualá que utilizan el CVU. Desde la entidad pública informaron que están trabajando en resolver el inconveniente técnico para que se puedan retomar las operaciones lo antes posible.
Usuarios de Mercado Pago, una de las principales billeteras digitales de la región, han reportado problemas con la acreditación del dinero transferido a la plataforma. Tanto en la aplicación como en la página web, se ha emitido un mensaje indicando que hay inconvenientes en el sistema bancario que están causando demoras en la aprobación o rechazo de los movimientos.
La empresa ha reconocido que el proceso de acreditación puede tardar más de lo habitual, e incluso se podría notificar el rechazo del movimiento y la devolución del dinero al banco del usuario. No obstante, algunos usuarios han recibido esta notificación después de realizar la transferencia, lo que ha causado molestias al no tener el dinero en su billetera digital ni en la fintech o banco de origen.
Frente a los reclamos en las redes sociales, la respuesta de Mercado Pago ha sido que los usuarios deben contactarlos a través de la sección de ayuda y elegir una opción de contacto.
¿Que hago con una transferencia de BNA a Mercado Pago que no llega?
Uno de los mayores beneficios de la tecnología es la capacidad de transferir dinero con facilidad y rapidez. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas y retrasos en la transacción que pueden ser bastante frustrantes para el usuario. Uno de estos problemas comunes es cuando una transferencia bancaria no se acredita en una cuenta de Mercado Pago.
La buena noticia es que este problema tiene solución y, en la mayoría de los casos, se puede resolver sin demasiado esfuerzo. En primer lugar, es importante entender que a veces puede haber demoras en el sistema bancario, especialmente si hay una alta demanda. En estos casos, puede haber un retraso de hasta un día hábil en la transferencia.
Sin embargo, si ha pasado más tiempo que esto y aún no ha visto que la transferencia se acredite en su cuenta de Mercado Pago, hay algunas medidas que se pueden tomar para resolver el problema. En primer lugar, es recomendable verificar que se hayan proporcionado los detalles correctos de la transferencia, como el CUIL o CUIT del titular de la cuenta bancaria desde la cual se hizo la transferencia, el monto y la fecha en la que se realizó.
Si la transferencia se realizó desde una billetera virtual, la mejor opción es comunicarse directamente con esa entidad para obtener más información. Es posible que la entidad tenga algún problema técnico que esté causando el retraso en la transacción.
Si ha pasado un tiempo considerable y todavía no ha recibido los fondos en su cuenta de Mercado Pago, es posible que deba comunicarse con el servicio al cliente de Mercado Pago para obtener más ayuda. Ellos tendrán acceso a información detallada sobre su cuenta y podrán investigar cualquier problema que pueda estar impidiendo la transferencia.
Aunque la mayoría de las veces estos problemas pueden resolverse fácilmente, en algunos casos puede haber problemas más serios que requieran una investigación más profunda. En estos casos, puede llevar más tiempo resolver el problema, pero la mayoría de las veces se puede encontrar una solución satisfactoria.
¿Cuánto tiempo tarda una transferencia de banco a Mercado Pago?
Normalmente las transferencias son inmediatas, pero algunos bancos pueden tardar hasta 2 horas en procesarlas. Si el destinatario no recibe el dinero, se recomienda contactar al banco o billetera digital para obtener más información.
¿Qué hacer si me transfirieron dinero pero no me llegó?
En ese caso, se debe comunicar con el banco y explicar la situación para obtener referencias o instrucciones sobre cómo proceder.
¿Es posible cancelar una transferencia de BNA a Mercado Pago?
Lamentablemente, no se puede cancelar la transferencia. En caso de que el dinero no se pueda acreditar, volverá a la cuenta de Mercado Pago después de que el banco haya realizado su análisis.